Antes del viaje

¿Brasil exigirá visa para extranjeros durante la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014?

No se exigirá visa de nacionales de países con los cuales Brasil mantiene régimen de exención de visa de turista. Los extranjeros que normalmente ya necesitan de visa para viajar a Brasil también van a necesitar durante la Copa Mundial de 2014. La diferencia es que las visas de turista para los hinchas serán gratis y podrán ser solicitadas solo con la presentación de la entrada para los juegos o documento que compruebe su vinculación con los eventos de la FIFA. Además, la emisión será prioritaria en los Consulados y Embajadas. Para saber qué extranjeros necesitan o están exentos de esa visa, consulte el Cuadro-General del Régimen de Visas. (http://www.portalconsular.mre.gov.br/estrangeiros/quadro-geral-de-regime-de-vistos)
(Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

¿Dónde es posible obtener la visa para Brasil?

En cualquier Consulado o Sector Consular de las Embajadas de Brasil en el Exterior. La lista completa está disponible en http://www.itamaraty.gov.br/o-ministerio/o-brasil-no-exterior

No existe la posibilidad de concesión de visas al arribar a Brasil. Es necesario solicitar la visa en los Consulados y Embajadas en el exterior.
(Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

¿Hasta cuándo podrá ser utilizada la visa?

La visa podrá ser utilizada para un primer ingreso en Brasil hasta el último día del evento, 13/07/2014, y tiene validez para ser utilizada hasta el 31/12/2014. Es una visa que permite múltiples entradas, pudiendo el portador permanecer en territorio brasileño hasta un total de 90 días, contando desde la primera entrada. El plazo de estancia es improrrogable.
(Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

¿Cuáles son los documentos necesarios para la solicitud de visa?

Los extranjeros tendrán que presentar, en el Consulado o Sector Consular de la Embajada, el protocolo de formulario de solicitud de visa llenado en Internet (https://scedv.serpro.gov.br/frscedv/index.jsp), pasaporte con validez igual o superior a 6 meses y la entrada o documento que compruebe su vinculación con la Copa Mundial de 2014.
(Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

¿Cuál es el tiempo de emisión para la visa brasileña?

Las visas relacionadas con los eventos de la FIFA serán concedidas con carácter prioritario. El tiempo de emisión, diferente en cada país, suele variar de entre uno a 10 días hábiles.
(Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores)

¿Los visitantes necesitan alguna vacuna / cuidados específicos de salud para entrar a Brasil?

Brasil no exige Certificado Internacional de Vacunación o Profilaxis para entrada en el país. Sin embargo, se recomienda que el viajero certifique que sus vacunas de rutina están al día, de acuerdo con las recomendaciones de su país de origen, puesto que es una medida eficaz y segura para la prevención de varias enfermedades. Es importante también que el viajero se prevenga contra la fiebre amarilla tomando la vacuna 10 días antes de visitar áreas de bosque o de practicar turismo ecológico o rural. Aunque no ocurran casos de sarampión y rubéola en Brasil, esas enfermedades están presentes en otros países. Por lo tanto, se recomienda que la persona esté vacunada contra ellas. (Fuente: Ministerio de Salud)

¿Es posible entrar con medicamentos a Brasil?

La entrada de medicamentos podrá ser objeto de fiscalización sanitaria. Por lo tanto, no se olvide de traer la prescripción médica. Acuérdese de llevar, preferiblemente en el equipaje de mano, los medicamentos necesarios durante la completa duración del viaje. Se recomienda que los medicamentos sean mantenidos en la caja original para su mejor identificación. (Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil)

¿El seguro de viaje es obligatorio?

No. Al comprar su pasaje, usted no está obligado a adquirir seguros de viaje: esos servicios son adicionales y opcionales.
(Fuente: Guía del Pasajero)

¿Qué monedas son aceptadas en Brasil?

La única moneda legalmente aceptada en Brasil es el Real (R$). Fue instituida en el año 1994 y, a partir del 2010, sus billetes fueran relanzados con nuevos diseños y elementos de seguridad. Gradualmente, la nueva versión substituirá a la primera; sin embargo, mientras esto no suceda, ambas permanecerán válidas. Conozca más sobre el real

¿Dónde obtener Reales antes de viajar?

Es posible encontrar Reales en bancos y casas de cambio en el exterior. La tasa de cambio es publicada diariamente en diarios y  sitios de Internet especializados.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Existen reglas diferentes para embarque de pasajeros extranjeros?

Los pasajeros extranjeros deben presentar uno de los siguientes documentos, considerada la respectiva validez: pasaporte; cédula de identidad de extranjero (CIE o RNE), considerando los acuerdos internacionales firmados por Brasil; otro documento de viaje, resultado de acuerdos internacionales firmados por Brasil. En el caso de viaje dentro de Brasil, el protocolo de solicitud de CIE expedido por el Departamento de Policía Federal puede ser aceptado en substitución del documento original, por un período máximo de 180 días, contados a partir de la fecha de su expedición. (Fuente: Infraero) 

En Brasil

¿Qué tipos de bienes de importación y exportación están prohibidos en Brasil?

Están sujetos a controles especiales por parte de los órganos competentes: animales vivos, productos de origen animal y vegetal, armas y municiones, equipos y otros productos que puedan tener efectos para la salud y seguridad públicas y para el medio ambiente, entre otros.

El viajero no puede traer a Brasil, porque están prohibidos, entre otros:

- cigarrillos y bebidas fabricados en Brasil, destinados a la venta exclusivamente en el exterior;
- cigarrillos de marca que no sea comercializada en el país de origen;
- juguetes, réplicas y simulacros de armas de fuego
- especies animales de la fauna silvestre sin un dictamen técnico y licencia expedida por el Ministerio de Medio Ambiente;
- productos que contengan organismos genéticamente modificados;
-agrotóxicos o pesticidas, sus componentes y afines;
- mercadería que atente contra la moral, las buenas costumbres, la salud o el orden público;
- sustancias estupefacientes o drogas;
- mercadería extranjera, que presente característica esencial falsificada o
adulterada, que impida o dificulte su identificación.

Atención:
Los bienes anteriormente mencionados, si fueran traídos por el viajero, serán incautados por la autoridad aduanera. Dependiendo del caso, el viajero también puede ser arrestado por las autoridades brasileñas y ser procesado civil y penalmente.

Más informaciones en: http://www.receita.fazenda.gov.br/Principal/Espanhol/Versao2/default.asp
(Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil)

¿Cuáles son los productos agropecuarios que no pueden ingresar a Brasil sin autorización previa del Ministerio de Agricultura, Abastecimiento y Pecuaria (MAPA) de Brasil?

- frutas y hortalizas frescas;
- insectos, caracoles, bacterias y hongos;
- flores, plantas o partes de las mismas;
- bulbos, semillas, mudas y estacas;
- cigarros;
- tabaco para narguile conteniendo miel en su composición;
- animales de compañía, tales como perros y gatos, sin el Certificado Zoosanitario Internacional, porque pueden transmitir la rabia, entre otras enfermedades;
- aves domésticas y silvestres, porque pueden transmitir el virus de la gripe (gripe aviar);
- especies exóticas, pescados, aves ornamentales y abejas, porque pueden transmitir enfermedades que no existen en Brasil;
- carnes de cualquier especie animal, in natura o industrializadas (embutidos, jamones, ahumados, salados, enlatados), porque pueden contener agentes infecciosos;
- leche y productos lácteos, tales como quesos, manteca, dulce de leche, yogures, porque, además de necesitar condiciones especiales de conservación, también pueden contener agentes infecciosos;
- productos apícolas (miel, cera, propóleos, etc.) porque pueden albergar agentes infecciosos;
- huevos y derivados, porque también requieren condiciones especiales de conservación y pueden contener agentes infecciosos;
- pescados y derivados, por la misma razón anterior;
- semen y embriones, considerados materiales de multiplicación animal, potencializando el riesgo de diseminación de enfermedades;
- productos biológicos veterinarios (suero, vacunas y medicamentos) requieren registro en el MAPA;
- alimentos para animales (ración, galletitas para perros y gatos, cueritos para morder) requieren registro en el MAPA;
- tierras;
- maderas en bruto no tratadas;
- agrotóxicos o pesticidas;
- fertilizantes;
- material biológico para investigación científica, entre otros, tales como muestras de animales, vegetales o sus partes y kits para diagnóstico de laboratorio;
- comida servida a bordo;
- productos de origen animal y vegetal adquiridos en tiendas francas en el exterior.
(Fuente: Infraero / Guía del Pasajero)

¿Y qué productos están permitidos?

- aceites;
- productos de origen vegetal industrializados, envasados al vacío, enlatados, en salmuera y otros conservantes;
- chocolates;
- bebidas en general (té, jugos y bebidas gaseosas);
- yerba mate elaborada y envasada;
- polvo para helados y postres, envasados;
- féculas envasadas;
- margarina y pasta de cacao;
- café soluble;
- café tostado y molido;
-  glucosa y azúcar refinada y embalada;
- cigarrillos.
(Fuente: Infraero / Guía del Pasajero)

¿Cómo es realizado el control de embalajes de cargas y equipajes en madera?

En el caso de embalajes y soportes de madera, Brasil sigue las directrices previstas en la Norma Internacional de Medida Fitosanitaria - NIMF n° 15, de la Convención Internacional de Protección Vegetal – CIPV de la Organización de las Naciones Unidas para Alimentación y Agricultura (FAO), que describe medidas fitosanitarias destinadas a reducir riesgos de introducción y diseminación de plagas en áreas expuestas.

Las normas fitosanitarias brasileñas establecen que la madera en bruto presente en embalajes y sus soportes debe ser tratada en el país de embarque. Esta exigencia abarca, por ejemplo, jaulas, cajas, cajones, puntales, pallets, tambores, bobinas y carreteles. La realización del tratamiento podrá ser comprobada por intermedio de la existencia, en la propia madera, de la marca internacional aprobada por la FAO o, salvo excepción, por intermedio de la presentación de certificado fitosanitario o certificado de tratamiento, emitido o sellado por la Organización Nacional de Protección Fitosanitaria del país de origen.

Están exentos de las exigencias los embalajes y soportes constituidos por otro material que no sea madera (plásticos, cartones, fibras, etc.) y los constituidos por madera industrializada o procesada, tales como compensados y aglomerados, que, en el proceso de fabricación, hayan sido sometidos al calor, collage o presión.

Embalajes no certificados serán retenidos por las autoridades fitosanitarias brasileñas en el aeropuerto y solamente podrán ingresar al país después de ser sometidos a la desinfección, un procedimiento que consumirá por lo menos cuatro días. En caso contrario, serán despachados de regreso al origen o destruidos. En todos los casos, los costos le corresponderán al responsable del equipaje.
(Fuente: Ministerio de Agricultura, Pecuaria y Abastecimiento)


¿Qué debe hacer el extranjero que esté ingresando temporalmente a Brasil con equipaje acompañado?

El extranjero, al ingresar al país, en el supuesto de que el valor global de sus bienes de uso y consumo personal exceda a US$ 3.000, debe transmitir la Declaración Electrónica de Bienes de Viajero e-DBV, en la dirección www.edbv.receita.fazenda.gov.br, y dirigirse al canal ”bienes a declarar” para su registro.
La documentación provista por la fiscalización aduanera deberá ser mantenida con el viajero extranjero hasta la presentación a la fiscalización aduanera en el momento de su regreso al exterior.

Más informaciones están disponibles en la Guía para Viajeros producida por la Secretaría de Ingresos Federales de Brasil: http://www.receita.fazenda.gov.br/Principal/Espanhol/Versao2/default.asp
(Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil)

¿Por qué es importante llenar la Declaración Electrónica de Bienes de Viajeros – e-DBV – correctamente?

Será concedido régimen aduanero especial de admisión temporal, que implica la suspensión del pago de tributos, al viajero residente en el exterior que ingrese a Brasil con bienes de uso y consumo personal mediante la presentación del formulario e-DBV debidamente llenado.

El régimen de admisión temporal incluye, entre otros, los siguientes bienes:

- aparatos portátiles para grabación o reproducción de sonido e imagen, acompañados de cantidad compatible de los correspondientes medios físicos de apoyo de las grabaciones, baterías y accesorios;
- herramientas y objetos manuales, inclusive computadoras portátiles, para el ejercicio de actividad profesional o de ocio del viajero;
- artículos de vestuario y sus accesorios y adornos personales;
- productos de higiene y belleza;
- binoculares y cámaras fotográficas, acompañados de cantidades compatibles de baterías y accesorios;
-  instrumentos musicales portátiles;
- teléfonos móviles celulares;
- carritos de transporte de niños y equipos auxiliares para desplazamiento del viajero con necesidades especiales;
- artículos para prácticas deportivas que serán realizadas por el viajero; y
- aparatos portátiles de hemodiálisis y equipos médicos similares o congéneres.

También podrán ser sometidos al régimen de admisión temporal (con suspensión total del pago de los tributos), entre otros:
- los bienes destinados a ferias, exposiciones, congresos y otros eventos científicos o técnicos;
- investigación o expedición científica, siempre y cuando consten en proyectos previamente autorizados por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología;
- espectáculos, exposiciones y otros eventos artísticos o culturales;
- a competencias o exhibiciones deportivas;
- a ferias y exposiciones, comerciales o industriales;
- al fomento comercial, inclusive muestras sin destino comercial y muestrarios de representantes comerciales.

Atención:

El viajero deberá presentar los bienes admitidos por el régimen de admisión temporal a la unidad de la Secretaría de Ingresos Federales de Brasil que tenga jurisdicción sobre el lugar de embarque en el momento de su regreso al exterior.
• El viajero que no esté obligado a llenar la e-DBV, pero que desee obtener documentación que acredite la entrada regular de bienes en Brasil, deberá dirigirse al canal “bienes a declarar” y entregar la e-DBV debidamente llenada y firmada a las autoridades aduaneras. 

• Se recomienda que el viajero que pretenda salir nuevamente del país portando algún bien traído como equipaje en el viaje actual llene la e-DBV y se dirija al canal ”bienes a declarar”, aunque no esté obligado a hacerlo, a fin de llevar a cabo la nacionalización de los bienes y evitar problemas relacionados al límite de exención tributaria en viajes posteriores.

• La documentación que acredita la entrada regular de los bienes asegura al viajero la no incidencia tributaria sobre aquel bien cuando regrese al país.
(Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil)

¿Cuáles son las reglas para la adquisición de mercaderías en Tiendas Duty-Free en el territorio brasileño?

El viajero que llega del exterior, identificado por documentación hábil y portando tarjeta de embarque o de tránsito internacional, podrá adquirir mercaderías en la tienda libre de impuestos (Duty-Free) situada en el primer aeropuerto de desembarque en Brasil y antes de la verificación de su equipaje acompañado.

Sin perjuicio de la exención tributaria aplicada al equipaje acompañado, el viajero podrá adquirir bienes con exención tributaria en la tienda libre de impuestos (Duty-Free) situada en territorio brasileño, en ocasión de su llegada al País, hasta el límite de valor global de US$500,00 o el equivalente en otra moneda.

La adquisición de mercaderías efectuada por viajero en tiendas libres de impuestos está supeditada a los siguientes límites cuantitativos:

- 24 unidades de bebidas alcohólicas, observada la cantidad máxima
de 12 unidades por tipo de bebida;
- 20  cajillas de cigarrillos;
- 25 unidades de puros o cigarros;
- 250 gramos de tabaco preparado para pipa;
- 10 unidades de artículos de tocador; y
- 3 unidades de relojes, máquinas, aparatos, equipos, juguetes, juegos o instrumentos eléctricos o electrónicos.
 
Más informaciones en http://www.receita.fazenda.gov.br/principal/Espanhol/Perguntas/default.htm
(Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil)

¿Cuánto de moneda en efectivo o cheques de viajero está permitido portar a la entrada o salida de Brasil?

No hay límite de valor para el porte de moneda en efectivo o cheques de viajero, tanto a la llegada como a la salida del país. Sin embargo, cuando los valores portados exceden los R$ 10.000, o el equivalente en otras monedas, se requiere el cumplimiento de la Declaración Electrónica de Bienes de Viajeros – e-DBV, emitida por la Secretaría de Ingresos Federales de Brasil, en el website https://www.edbv.receita.fazenda.gov.br/edbv-viajante/pages/selecionarAc....
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Cómo deben ser transportados bastones, muletas, andadores y otros?

Conocidos como “ayudas técnicas”, esos equipos deben ser transportados en la cabina de pasajeros, excepto cuando sus dimensiones o las de la aeronave (o, también, aspectos de seguridad) imposibiliten el transporte en la cabina. En ese caso, los equipos deberán ser transportados en el compartimiento de equipaje. Cuando las ayudas técnicas tengan que ser despachadas, serán consideradas equipaje prioritario.
(Fuente: Infraero)

¿Cuáles son los derechos del pasajero en los casos de retraso o cancelación de vuelos?

En los casos de retraso, cancelación de vuelo y postergación de embarque (embarque no realizado por motivo de seguridad operacional, cambio de aeronave, overbooking, etc.), el pasajero que comparezca para embarque tiene derecho a asistencia material, lo que incluye comunicación, alimentación y alojamiento.

Estas medidas tienen el objetivo de minimizar la molestia de los pasajeros mientras aguardan el vuelo, atendiendo a sus necesidades inmediatas. La asistencia es ofrecida gradualmente, por la empresa aérea, de acuerdo con el tiempo de espera, contado a partir del momento en que se produjo el retraso, cancelación o postergación de embarque, tal como se informa a continuación:

- A partir de una hora: comunicación (Internet, llamadas telefónicas, etc.).
- A partir de dos horas: alimentación (voucher, merienda, bebidas, etc.).
- A partir de cuatro horas: alojamiento u hospedaje (si correspondiera) y transporte desde el aeropuerto hasta el local de alojamiento.

Si el pasajero está en el lugar de su domicilio, la empresa podrá ofrecer solo la transportación para su residencia y de allí para el aeropuerto.

Si el retraso fuera de más de cuatro horas (o la empresa estimara que el vuelo se retrasará ese tiempo) o hubiera cancelación de vuelo o postergación de embarque, la empresa aérea deberá ofrecer al pasajero, además de la asistencia material, opciones de otros vuelos o reembolso. La asistencia material deberá ser ofrecida también a los pasajeros que ya estén a bordo de la aeronave, en tierra, en lo que corresponda. La empresa podrá suspender la prestación de la asistencia material para proceder al embarque inmediato.
(Fuente: Infraero)

¿Cuál es la situación del pasajero en el caso de que el aeropuerto deje de operar?

Los derechos a asistencia material, viaje en otro vuelo y reembolso son debidos incluso en los casos en los que el retraso haya sido ocasionado por condiciones meteorológicas u operacionales adversas.
(Fuente: Infraero)

En vuelos domésticos, ¿cuáles son las reglas para el equipaje?

Las principales orientaciones están en la Guía del Pasajero (en Español)

En vuelos domésticos, normalmente, cada pasajero puede llevar hasta 23 kg. La compañía aérea está autorizada a cobrar por el exceso de equipaje, en el acto del check-in, un valor que puede llegar al 0,5% de la tarifa plena por kilo de exceso. La empresa también puede negar el transporte del equipaje excedente o transportarlo en otro vuelo. Artículos deportivos en general (plancha de surf, bicicleta, etc.), instrumentos musicales y otros tipos de equipaje especial deberán ser incluidos en el límite, de la misma manera que un equipaje común. Para más informaciones, consulte a la empresa aérea.
(Fuente: Infraero / Guía del Pasajero)

¿Quién es responsable de la devolución del equipaje?

La compañía área debe devolver el equipaje al pasajero en las mismas condiciones en que fue despachado. Al administrador del aeropuerto le corresponde mantener las esteras y los equipos en funcionamiento.
(Fuente: Infraero)

¿Dónde es posible reivindicar derechos en el caso de que haya problemas con el equipaje?

Al comprar un pasaje, usted establece con la empresa aérea un contrato de transporte. Por lo tanto, en el caso de que se sienta perjudicado o de que sus derechos no sean respetados, diríjase primero a la empresa aérea contratada para reivindicar sus derechos como consumidor. Es posible, también, después de haber registrado el reclamo en la empresa y haber recibido el respectivo número de protocolo, registrar queja ante la empresa aérea en la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC), responsable de reglamentar y fiscalizar la aviación civil en todo Brasil.

Los reclamos pueden ser presentados a través del número gratuito: 0800 725 4445,  utilizando la atención online en el link http://www2.anac.gov.br/portal/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=348 o en los centros de atención de la ANAC en los aeropuertos de Brasilia y Guarulhos. La ANAC analizará el hecho y, en el caso de que constate el incumplimiento de normas de la aviación civil, podrá aplicar una sanción administrativa a la empresa.
(Fuente: Infraero)

¿Hay algún límite para operaciones de cambio con moneda en efectivo, tarjeta prepaga o cheques de viaje?

No hay límite de valor para operaciones de cambio en Brasil. Sin embargo, en operaciones que involucren valores superiores a R$10.000, la entrega o la recepción de los Reales debe ocurrir por medio de transferencia bancaria o cheque.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Dónde se puede cambiar moneda extranjera en Brasil?

Solamente en instituciones autorizadas por el Banco Central de Brasil a actuar en el mercado de cambio: bancos, otras instituciones financieras y establecimientos comerciales que actúan en su nombre. En los aeropuertos y centros comerciales es común encontrar bancos o casas de cambio. Una lista actualizada de dichas instituciones está disponible (en Portugués) en http://www.bcb.gov.br/?INSTCRED

Conozca también la aplicación ”Cambio Legal”, en donde se puede ubicar los puntos de cambio en todo el país, y así encontrar el lugar más cercano para comprar y vender moneda extranjera, además de retirar o intercambiar monedas por reales. Acceda a http://www.bcb.gov.br/dinheirobrasileiro/es/segunda-familia-cedulas.html.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Dónde es posible cambiar moneda en cajeros electrónicos?

Las instituciones que actúan en el mercado de cambio están, lentamente, colocando en funcionamiento cajeros electrónicos específicos para cambio, conocidos como “máquinas cambiadoras”. El límite por operación es de US$3.000 (o el equivalente en otras monedas).
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Qué documentos  deben ser presentados en la compra de Reales?

En operaciones de hasta US$3.000 (o el equivalente en otras monedas), basta presentar el documento de identificación usado para entrar a Brasil, tal como el pasaporte o el documento de identidad, en el caso de visitantes procedentes del Mercosur. Por encima de dicho valor, será necesario comprobar la finalidad de la compra.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Está permitido usar tarjetas internacionales para hacer pagos?

Sí. Usted puede hacer pagos con tarjetas de crédito, débito o prepagas de las principales banderas internacionales en la mayor parte de los establecimientos comerciales brasileños.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Es posible usar tarjetas internacionales para hacer retiros en cajeros automáticos (ATMs)?

Sí. Usted puede sacar Reales de cajeros automáticos (conocidos como ATMs por sus siglas en inglés) con tarjetas de crédito, débito o prepagas de las principales marcas internacionales.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Es posible vender los Reales que sobraron?

Sí. Tenga a mano el comprobante emitido en el momento de la compra, que puede ser solicitado por la institución autorizada.
(Fuente: Banco Central de Brasil)

¿Los teléfonos celulares del tipo smartphone funcionarán en Brasil?

Sí. Los teléfonos celulares del tipo smartphones, es decir, aquellos que poseen acceso a internet, funcionarán en Brasil y operarán en las franjas de radiofrecuencia destinadas a los servicios de 2G, 3G o 4G (el 4G opera en la franja de radiofrecuencia de 2,5 GHz).
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Cómo obtener una línea de teléfono móvil local?

El servicio de telefonía móvil en Brasil es ofrecido por las operadoras privadas Oi, Vivo, Claro, Tim, CTBC, Sercomtel y Nextel (de acuerdo con el área de prestación de cada una de ellas). El aparato y el chip (SIM Card) pueden ser adquiridos en las tiendas de las empresas, normalmente ubicadas en locales de gran movimiento, tales como aeropuertos y shopping centers.

Los visitantes también podrán comprar la Tarjeta SIM de una operadora nacional y ponerla en su teléfono, en el caso de que el teléfono acepte ese tipo de solución. Existen varios puntos de venta de chip en las ciudades, tales como quioscos de revistas, agencias de loterías, locales en centros comerciales, entre otros.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Es necesario tener algún tipo de documentación para adquirir una línea de teléfono móvil?

La contratación de un plan de servicio prepago o por contrato presupone la presentación de documentación de identificación por parte del contratante. Los extranjeros pueden presentar el pasaporte como documento de identificación para la contratación de los planes de servicio.
La recarga de créditos puede ser realizada en varios puntos de venta, tales como supermercados, agencias  de loterías, puntos de ventas de las prestadoras de servicios y quioscos de revistas.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Habrá conexiones wi-fi gratuitas durante de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014?

Habrá conexiones gratuitas y pagas. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL) colocará a disposición de la sociedad, por medio del sistema Esté Conectado (Fique Ligado), una base de datos conteniendo informaciones actualizadas con periodicidad trimestral sobre redes wi-fi de las empresas prestadoras de servicios, de acuerdo con su área de actuación. De esta forma, todos los interesados podrán obtener informaciones como: ubicación, operadora, categoría de local (por ejemplo, academia, aeropuerto, café, etc.), tipo de acceso (público gratuito o público pago), velocidad mínima y máxima, etc.

Las formas de búsqueda son:

- ordenada: en este caso, la consulta puede ser hecha por región, Unidad de la Federación y barrio;
- dirigida a locales de grandes eventos: en este caso, es visualizado el mapa de Brasil con foto, nombre de los estadios donde ocurrirán los eventos y los puntos de acceso disponibles.

Se puede acceder al sistema de Anatel por medio del link http://sistemas.anatel.gov.br/sgmu/fiqueligado/wifi.asp

Acceso a Internet por wi-fi es gratuito en los aeropuertos relacionados a los eventos deportivos: Congonhas, Santos Dumont, Galeão, Confins, Recife, Salvador, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Curitiba, Cuiabá, Brasilia y Guarulhos.

En los aeropuertos administrados por la Infraero – Congonhas, Santos Dumont, Galeão, Confins, Recife, Salvador, Fortaleza, Manaos, Natal, Porto Alegre, Curitiba y Cuiabá – el servicio está disponible solamente en las salas de embarque.

Para su utilización, son necesarios los datos de la tarjeta de embarque o las informaciones solicitadas por las operadoras de telecomunicaciones que tienen el servicio disponible para sus clientes.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones / Infraero)

¿La tecnología 4G funcionará en el país durante la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014?

La tecnología 4G, que ofrece Internet en alta velocidad, está disponible en Brasil en las seis ciudades que fueron sede durante la Copa Confederaciones de la FIFA Brasil 2013: Brasilia, Recife, Salvador, Río de Janeiro, Fortaleza y Belo Horizonte. Antes del 31 de diciembre de 2013, la tecnología estará funcionando en las demás ciudades sede de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014TM.

Inicialmente, el 4G en Brasil va a funcionar en la radiofrecuencia de 2,5 Gigahertz. Dicha franja es la misma utilizada actualmente en 27 países de Europa, Asia y Medio Oriente. Otros países planean implantar la nueva tecnología en la misma frecuencia escogida por Brasil.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Será posible usar la tecnología 4G en el aparato móvil?

El 4G sólo podrá ser utilizado en aparatos compatibles con la tecnología, o sea, en dispositivos móviles del tipo smartphone o tablet que permiten acceso a Internet en 2,5 GHz.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿El aparato móvil 4G también funcionará en 3G y 2G?

Sí. Los aparatos 4G podrán funcionar en las redes 2G y 3G. Si el usuario contrató en Brasil un plan 4G, podrá usar la red 3G en áreas donde todavía no haya cobertura de la nueva tecnología. (Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Es necesario tener documento de conductor internacional para conducir en el país?

El conductor de vehículo automotor, oriundo de un país extranjero y habilitado para conducir en ese país, podrá conducir con los siguientes documentos:

- Autorización Internacional para Conducir (PID) o Documento de habilitación extranjera, cuando el país de origen del conductor sea adherente a Acuerdos o Convenciones Internacionales, ratificados por Brasil, respetada la validez de la habilitación de origen y el plazo máximo de 180 días de su estadía regular en Brasil.
- Documento de identificación.

Después del plazo de 180 días de estadía regular en Brasil, si el extranjero pretende continuar conduciendo un vehículo automotor en el ámbito territorial brasileño, deberá someterse a los Exámenes de Aptitud Física y Mental y Evaluación Psicológica, en los términos del artículo 147 del Código de Tránsito B, respetada su categoría, con miras a la obtención del Documento Nacional de Habilitación.

El conductor de vehículo automotor, oriundo de país extranjero y habilitado para conducir en dicho país, en estadía regular, siempre y cuando sea penalmente imputable en Brasil, detentador de habilitación no reconocida por el gobierno brasileño, podrá conducir en el Territorio Nacional mediante el cambio de su habilitación de origen por el equivalente nacional ante el órgano o entidad ejecutiva de tránsito de los Estados o del Distrito Federal y ser aprobado en los Exámenes de Aptitud Física y Mental, Evaluación Psicológica y de Dirección Vehicular, respetada su categoría, con miras a la obtención del Documento Nacional de Habilitación.
(Fuente: Ministerio de las Ciudades)

¿Cuáles son los números en caso de urgencia (policía, bomberos, etc.)?

Los principales números que deben ser anotados son:

- Servicio de atención móvil de urgencia de salud (SAMU): 192
- Cuerpo de Bomberos: 193
- Policía Militar: 190
- Policía Civil: 197
- Defensa Civil: 199
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Como hacer una llamada dentro de Brasil, de una ciudad a otra?

Para llamadas dentro de Brasil, de una ciudad a otra:
0 + código operadora + código de la ciudad + teléfono de destino.
El valor de las llamadas varía de acuerdo con la operadora escogida.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Cómo hacer una llamada por cobrar dentro de Brasil?

Para llamadas por cobrar dentro de Brasil:
90 + código operadora + código de la ciudad +  teléfono de destino.
El valor de las llamadas varía de acuerdo con la operadora escogida.
Para llamar a teléfonos de servicio de Brasil (900, 0800, 0900, 0300, 800) no es necesario discar el número de la operadora.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿Como hacer una llamada de Brasil al exterior?

Para llamadas internacionales de Brasil al exterior:
00 + código operadora + código del país + código de la ciudad + teléfono de destino.
El valor de las llamadas varía de acuerdo con la operadora escogida. El código internacional de llamada a Brasil es +55.
(Fuente: Ministerio de Comunicaciones)

¿El extranjero puede ser atendido en un hospital público brasileño?

Los servicios públicos de salud en Brasil son gratuitos y asisten también a extranjeros en los casos de urgencia y emergencia. La atención es realizada por medio de dos servicios de salud: el Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) y las Unidades de Rápida-Atención (UPA 24h).

El SAMU se compone de ambulancias que prestan auxilio las 24 horas a la población, por medio del teléfono gratuito 192, buscando al paciente en cualquier lugar: residencias, locales de trabajo y vías públicas. El equipo, que incluye médicos, enfermeros, auxiliares de enfermería y socorristas que atienden a las urgencias de naturaleza traumática, clínica, pediátrica, quirúrgica, de ginecología y obstetricia y de salud mental,  evalúa la necesidad de derivar al paciente a la unidad más próxima adecuada para la atención.

Las UPAs 24h ofrecen atención a los pacientes acometidos de cuadros agudos de naturaleza clínica y ofrecen la primera atención de los casos de naturaleza quirúrgica o de trauma, estabilizando a los pacientes y haciendo la investigación diagnóstica inicial, definiendo, en todos los casos, la necesidad o no de derivación a servicios hospitalarios de mayor complejidad. Además, 12 hospitales de referencia atienden a los extranjeros durante eventos de masas.

Hospitales de referencia durante los eventos massivos en Brasil

Amazonas - Manaus
Hospital Pronto Socorro Dr. João Lúcio Pereira Machado
(92) 3647-1750
Av. Cosme Ferreira, 3775 -  Manaus - AM, 69085-015

Mato Grosso - Cuiabá
Hospital Pronto Socorro Municipal de Cuiabá
(65) 3617-7812
Avenida General Vale, 192 (Bandeirantes) CEP:78010100

Distrito Federal - Brasília
Hospital de Base do Distrito Federal
(61) 3315-1200
SMHS - Área Especial - Q. 101 - Brasília - DF

Ceará - Fortaleza
Hospital José Frota (85) 3255-5000
Rua Barão do Rio Branco, 1836 /Centro - Fortaleza - CE

Rio Grande do Norte - Natal
Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel
(84) 3232-5138 / 5139
BR 101, Km 0, Lagoa Nova - CEP: 59.064-901 - Natal/RN

Pernambuco - Recife
Hospital da Restauração
(81) 3181.5400 // 0800.286.2828
Rua Dona Maria Augusta Nogueira, 519, Bongi

Bahia - Salvador
Hospital Roberto dos Santos
(71) 3387-3429
Rua Direta do Saboeiro s/nº   - Cabula

Minas Gerais - Belo Horizonte
Hospital João XXIII (31) 3239-9200
Av. Prof. Alfredo Balena, 400 - Santa Efigênia

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro
Hospital Albert Schweitzer
(21) 2333-4760
R. Nilópolis, 329 - Realengo

São Paulo - São Paulo
Santa Casa de Misericórdia de São Paulo
(11) 2176-7000
Rua Dr. Cesário Mota Júnior, 112, Vila Buarque

Paraná - Curitiba
Hospital do Trabalhador
(41) 3212-5700
Av. República Argentina, 4406 - Novo Mundo

Rio Grande do Sul - Porto Alegre
Grupo Hospitalar Conceição
(51) 33574324
Av. Francisco Trein, 596 - Cristo Redentor, Porto Alegre
(Fuente: Ministerio de Salud)

¿Dónde es posible adquirir materiales de divulgación (audios, videos e imágenes) sobre el evento?

El Portal de la Copa, del Ministerio de Deportes, y el Instituto Brasileño de Turismo, Embratur (http://www.visitbrasil.com/) tienen materiales de divulgación que pueden ser copiados y utilizados.
(Fuente: Ministerio de Deportes / Embratur)

¿Hay reglas o restricciones para la captación de imágenes de monumentos históricos y edificios públicos?

Al hacer la captación de imágenes internas o externas de edificios públicos, lugares históricos y parques para futura divulgación, consulte previamente a la administración local competente. Instituciones públicas federales, estaduales y municipales tienen autonomía para establecer procedimientos y exigencias, que pueden variar.
(Fuente: Ministerio de Cultura)

¿Cuál es el voltaje de energía eléctrica utilizado en cada ciudad sede?

El voltaje en Brasil varía entre 110V y 220V 60Hz, de acuerdo con la región.
Verifique en la lista la distribución del voltaje eléctrico en el país.

Tensión 110V:
Bahia, Minas Gerais, Paraná, Río de Janeiro, São Paulo.

Tensión 220V:
Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, Santa Catarina, Sergipe, Tocantins.

¿Cuál es el modelo de enchufes utilizado en Brasil? ¿Es compatible con modelos de otros países?

Este es el modelo de enchufes utilizado en Brasil:

Importante: adaptadores de enchufe no alteran el voltaje, solo permiten la conexión con el aparato.


¿Qué no está permitido llevarse al salir de Brasil?

El viajero no puede llevar al exterior, porque está prohibido: pieles y cueros de anfibios y reptiles, en bruto. Está igualmente prohibido llevar, sin guía de tránsito suministrada por el Ministerio de Medio Ambiente de Brasil, animales silvestres, lepidópteros y otros insectos y sus productos.

También se exige la autorización previa del Ministerio de Cultura para llevar cualquier obra de arte y oficios tradicionales, producidos en Brasil hasta el final del período monárquico, las obras oriundas de Portugal e incorporadas al medio nacional durante los regímenes colonial e imperial y las producidas en el extranjero, en esos mismos períodos, y que representen a personalidades brasileñas relacionadas con la Historia de Brasil o paisajes y costumbres del País; bibliotecas y acervos documentales, completos o parciales, constituidos por obras brasileñas o sobre Brasil, editadas durante los siglos XVI al XIX; colecciones de periódicos con más de diez años de publicación, así como originales y copias antiguas de partituras musicales; diamantes brutos.

Los bienes serán incautados por la autoridad aduanera. El viajero puede también, dependiendo del caso, ser arrestado por las autoridades brasileñas y ser procesado civil y penalmente.
(Fuente: Secretaría de Ingresos Federales de Brasil, Guía para Viajeros)